Boot huren annuleren?

Voorwaarden omtrent de annuleringsverzekering en verplaatsen van uw reservering

Wij hopen natuurlijk dat u uw annuleringsverzekering niet nodig zult hebben en dat u volop van uw vakantie kunt genieten.

Toch kan er iets gebeuren waardoor uw vakantie onverwacht niet door kan gaan.
Om te voorkomen dat u in zo'n geval geen recht heeft op terugbetaling van de huurgelden, raden wij het afsluiten van een annuleringsverzekering ten zeerste aan.

Het is mogelijk dat u zelf een (doorlopende) reisverzekering heeft waarin annuleringskosten zijn opgenomen. Controleer goed welke schades daarbij gedekt zijn en onder welke voorwaarden.

Indien u bij ons een annuleringsverzekering wenst af te sluiten, kan dit uitsluitend gelijktijdig met het reserveren. Hierop zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing.

1. Betaling en inwerkingtreding

• De premie voor de annuleringsverzekering dient binnen 7 dagen na reservering te zijn voldaan. Vanaf dat moment is de verzekering geldig.
• Zodra de dekking gestart is, vindt er geen restitutie van de premie plaats.

2. Verklaring bij afsluiten

Door het afsluiten van de annuleringsverzekering verklaart u dat:

• De door u verstrekte informatie juist is.
• Er op het moment van afsluiten geen reden is om aan te nemen dat uw vakantie mogelijk geen doorgang zou kunnen vinden.

3. Wie zijn er verzekerd

• Alle personen die bij de reservering met naam zijn opgegeven, in elk geval de hoofdcontractant.
• Indien u ook de bemanning wilt meeverzekeren, dient u dit via de pre-incheck op onze website in te vullen zodra de definitieve bemanning bekend is. Gebruik hiervoor de pincode die u bij de reservering heeft ontvangen.

4. Geldigheidsduur van de verzekering

De annuleringsverzekering is geldig vanaf het moment van betaling tot het moment van inchecken bij onze receptie.

Let op: annuleringen in verband met een pandemie (zoals COVID-19) zijn uitgesloten van dekking binnen de annuleringsverzekering. Daarvoor gelden aparte regelingen (zie verderop).

 5. Wanneer bent u verzekerd voor annuleringskosten

U bent verzekerd indien u moet annuleren als gevolg van:

• Overlijden, ernstige ziekte of ongeval van u, een medeverzekerde, een familielid in de 1e of 2e graad, een huisgenoot of waarnemer.
• Zwangerschap (van uzelf of uw partner).
• Noodzakelijke aanwezigheid thuis wegens materiële schade aan uw woning of eigendommen.
• Onverwachte medische ingreep waarbij ziekenhuisopname noodzakelijk is (voor u, partner of inwonend kind).
• Onvrijwillig ontslag vanuit vast dienstverband voorafgaand aan uw reis.
• Onvoorziene vervoersproblemen op de dag van vertrek (bijvoorbeeld autopech zonder mogelijkheid tot vervanging, of vluchtvertraging/annulering).

Wij vergoeden nooit meer dan 100% van de totale reissom zoals opgenomen in uw reservering.
U bent verplicht alles in het werk te stellen om schade te voorkomen of te beperken.

6. Wanneer bent u niet verzekerd

U bent niet verzekerd bij:

• Opzettelijke misleiding.
• Roekeloosheid of opzettelijk handelen.
• Gebeurtenissen verband houdend met gebruik van alcohol of drugs.
• Molest, atoomkernreacties, kaping, binnenlandse onlusten, oproer, opstand of pandemieën.
• Als de gebeurtenis niet onverwacht was.
• Indien u niet aan uw verplichtingen heeft voldaan.

7. Annuleren

Indien u uw vakantie wenst te annuleren:

• Doe dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 dagen na het bekend worden van de reden.
• Annuleer bij voorkeur per e-mail of telefonisch.
• Indien annulering verband houdt met ziekte of ongeval, dient u medische verklaring van een arts te overleggen.

Let op: na annulering komt de door u gereserveerde periode per direct weer vrij voor andere klanten. U heeft na annulering geen recht meer op deze periode.

8. Verplaatsen van uw reservering (persoonlijke redenen)

Wilt u om persoonlijke redenen (niet-pandemie) uw reservering naar een andere datum verplaatsen, dan gelden de volgende voorwaarden:

• Verplaatsen is alleen mogelijk tot uiterlijk 4 weken vóór de afvaartdatum.
• Hiervoor geldt een wijzigingsvergoeding van 15% van het reserveringsbedrag.
• Uw reeds betaalde bedragen worden na aftrek van deze vergoeding als tegoed geboekt. U ontvangt een unieke tegoedcode.
• U dient bij verplaatsen direct een nieuwe datum te kiezen binnen het lopende vaarseizoen. Verplaatsen naar het volgende seizoen is alleen mogelijk in overleg.
• Verplaatsen is niet mogelijk binnen 4 weken voor afvaart. In dat geval gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Prijsverschillen bij verplaatsen:

• Indien u verplaatst naar een goedkopere periode, wordt het verschil in prijs niet gerestitueerd.
• Indien u verplaatst naar een duurdere periode, dient u het prijsverschil bij te betalen.

Beschikbaarheid: verplaatsen is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor een verzoek tot verplaatsen te weigeren als niet aan de voorwaarden wordt voldaan of als er geen passende beschikbaarheid is.

9. Verplaatsen bij pandemie (overheidsmaatregel)

Indien u vanwege overheidsmaatregelen in verband met een pandemie niet mag afvaren of wij ons bedrijf niet mogen openen, geldt een aparte regeling:

• U mag uw reservering in dat geval zonder verdere annuleringskosten naar een later tijdstip verplaatsen.
• Uw (aan)betaling wordt als tegoed geboekt en u ontvangt een unieke tegoedcode.
• Voor administratie- en onkosten brengen wij hiervoor 10% van het reserveringsbedrag in rekening.
• Eventuele prijsverschillen zijn ook in dit geval van toepassing:
  → Bij goedkopere periode geen restitutie,
  → Bij duurdere periode dient u het verschil bij te betalen.

10. Toepasselijk recht

Op onze annuleringsverzekering is het Nederlandse recht van toepassing.